Lahden Putkihuollon arki rullaa sujuvasti, kun oikeat tekijät ovat oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Tästä kokonaisuudesta vastaa huollon esimies Jatta Kiukkola, joka on ollut talossa jo vuodesta 2009 – alun perin vain kahden viikon harjoittelujakson merkeissä.
– Mun piti tulla kahdeksi viikoksi vaan harjoitteluun ja vähän kiireapulaiseksi – ja sillä tiellä mä edelleen oon, Jatta naurahtaa.
Huollon arki haltuun manuaalisella otteella
Jattan työnkuvaan kuuluu huollon toimintojen kokonaisvastuu. Käytännössä se tarkoittaa asentajien aikataulutusta, työmääräysten hallintaa ja asiakkaiden varausten koordinointia. Monimutkaisesta kokonaisuudesta on muovattu Lahden Putkihuollolle ominainen tapa toimia – yhdistämällä digitaalinen varausjärjestelmä ja perinteinen käsin tehty lukujärjestys.
– Tässä työpöytäni vieressä on meidän lukujärjestyksemme, manuaalinen. Tykätään siitä – ei haluta sähköistä versiota. Päivä muuttuu niin usein, että tätä on helpompi hallita, kun nähdään koko ajan mitä tehdään ja missä, Jatta kertoo.
Asiakkaat löytävät tiensä yhä useammin yrityksen uusien verkkosivujen sähköisen varauskalenterin kautta, josta varaukset siirtyvät sujuvasti Jattan hallinnoimaan arkeen.
Työssä tärkeintä: hyvä porukka ja onnistumiset
LVI-ala ei ole tunnetusti naisvaltainen, mutta Jatta on osa vankkaa ammattilaisten joukkoa Lahden Putkihuollossa – ja on löytänyt paikkansa miesvoittoisen huoltoporukan keskeltä. Työyhteisö, vaihtelevat päivät ja onnistumiset ovat saaneet jäämään taloon.
– Mä tykkään tosi paljon tästä työporukasta, ja työn vaihtelevuus pitää mielenkiinnon yllä. On haasteita ja onnistumisia – ja kun asentajat onnistuvat ja näkee, että ne pärjäävät, niin siitä tulee itsellekin hyvä fiilis, hän kuvailee.
Lahden Putkihuollon erityislaatuista työilmapiiriä on kuvattu aiemminkin ”kieroutuneen huumorintajun” kautta – ja Jatta allekirjoittaa tämän täysin:
– Kieroutunut on hyvä sana – mutta se on meidän tyylimme toimia.
Kasvua pitkäjänteisellä tekemisellä
Lahden Putkihuollon matka kahden miehen firmasta lähes 40 työntekijän organisaatioksi on vaatinut aikaa ja työtä. Jatta näkee kasvun taustalla useita tekijöitä.
– Varmaan se, että me ollaan saatavilla koko ajan, on yksi syy. Ja sitten me pyrimme kehittämään asentajien ammattitaitoa ja jaetaan meillä olevaa tietotaitoa myös nuorille asentajille, Jatta summaa.
Ammattitaidon jakaminen, jatkuva kehittyminen ja lämminhenkinen yhteisö ovat olleet avainasemassa myös Jatan omassa urapolussa – ja hänen roolinsa Lahden Putkihuollon huollon pyörittäjänä näkyy konkreettisesti joka päivä asiakkaiden ja työntekijöiden arjessa.
Katso videohaastattelu Haastattelussa Jatta kertoo lisää työstään, arjestaan Lahden Putkihuollossa ja siitä, miksi hän on viihtynyt talossa jo yli 15 vuotta. Video on osa ”Ihmiset Lahden Putkihuollon takana” -sarjaa.